Повернення коштів
Ця сторінка описує порядок скасування PathReport Pro та розгляду звернень щодо повернення коштів.
1. Щомісячна підписка та скасування
Для користувачів в Україні PathReport Pro коштує 390 грн на місяць і продовжується автоматично щомісяця. Користувач може скасувати автоматичне продовження будь-коли в обліковому записі PathReport. Після скасування нові регулярні списання не здійснюються, а Pro-доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду.
2. Уже оплачений період
Скасування підписки або припинення використання PathReport Pro до завершення вже оплаченого строку саме по собі не означає автоматичного повернення коштів за період, протягом якого цифрова послуга була доступною.
3. Коли можна звернутися щодо повернення
Користувач може звернутися до PathReport, зокрема, якщо:
- було здійснено помилкове або дубльоване списання;
- оплату підтверджено, але доступ до PathReport Pro не був наданий через технічну помилку сервісу;
- сума платежу не відповідає сумі, показаній користувачеві перед оплатою;
- списання відбулося після належного скасування автоматичного продовження;
- існують інші підстави для повернення відповідно до законодавства України.
4. Як подати звернення
Надішліть лист на pathreport.pro@gmail.com із темою «Повернення коштів». Укажіть email облікового запису PathReport, дату й суму платежу та короткий опис ситуації. Не надсилайте повний номер банківської картки, CVV/CVC або інші секретні платіжні реквізити.
5. Розгляд та повернення
Звернення перевіряється за даними PathReport та платіжного провайдера. Якщо повернення погоджене, кошти повертаються у спосіб, доступний через платіжного провайдера, зазвичай на той самий платіжний засіб, з якого була здійснена оплата. Фактичний строк зарахування після оформлення повернення залежить від платіжного провайдера та банку користувача.
6. Контакти
Email: pathreport.pro@gmail.com
Редакція: 05.10.2026.